Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Gologlogistic OÜ (регистрационный код EE101962759, адрес Таллинн, Эстония) обязуется защищать ваши персональные данные. Данная политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как их используем, какие права у вас есть и как мы обеспечиваем соответствие требованиям GDPR и Закона о защите персональных данных Эстонии.

Использование нашего веб-сайта и заказ услуг означают, что вы прочитали и согласны с практиками, описанными в этом документе.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Контактная информация

  • Имя
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Адрес (для доставки и вывоза)

2.2. Информация об услугах

  • Тип услуги (вывоз мебели, вывоз мусора, переезд и т.д.)
  • Описание и объём услуги
  • Фотографии (если отправлены)
  • Предпочитаемая дата и время
  • Особые требования и инструкции

2.3. Технические данные

  • IP-адрес
  • Данные браузера
  • Файлы cookie (см. раздел 6)
  • Статистика использования

3. Почему мы собираем данные

Предоставление услуг: Чтобы предоставлять вам услуги, делать ценовые предложения и организовывать логистику.

Коммуникация: Чтобы общаться с вами, отправлять подтверждения и уведомления.

Биллинг: Чтобы создавать счета и управлять платежами.

Юридические требования: Чтобы соответствовать требованиям бухгалтерского учёта и обращения с отходами.

Улучшение услуг: Чтобы анализировать статистику использования и развивать услуги.

4. Как мы защищаем ваши данные

  • Все данные хранятся на защищённых серверах в Европе
  • Доступ ограничен только авторизованными сотрудниками
  • Мы используем SSL-шифрование для передачи данных
  • Регулярные проверки безопасности и обновления
  • Обучение сотрудников защите данных

5. С кем мы делимся данными

Мы делимся данными только при необходимости со следующими партнёрами:

  • Водители и персонал: Для выполнения заказов
  • Полигоны отходов: Для организации доставки отходов
  • Налоговые и бухгалтерские услуги: Для соблюдения юридических требований
  • Платёжный сервис: Для обработки платежей
  • IT-провайдер: Для обслуживания систем

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в маркетинговых целях.

6. Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и сбора аналитической информации. Вы можете изменить настройки браузера, чтобы заблокировать файлы cookie, но это может повлиять на функциональность веб-сайта.

  • Обязательные файлы cookie: Необходимы для работы веб-сайта
  • Аналитические файлы cookie: Анонимная статистика использования
  • Файлы cookie предпочтений: Для запоминания ваших выборов

7. Ваши права

GDPR предоставляет вам следующие права в отношении ваших персональных данных:

  • Право на доступ: Просматривать, какие данные мы храним о вас
  • Право на исправление: Запрашивать исправление неверных данных
  • Право на удаление: Запрашивать удаление данных (согласно закону)
  • Право на ограничение: Ограничивать использование данных
  • Право на переносимость: Передавать данные другой службе
  • Право на возражение: Оспаривать обработку данных

Если вы хотите использовать эти права, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или позвоните +372 5350 4299.

8. Хранение данных

Мы храним данные только столько, сколько необходимо:

  • Данные клиентов: 7 лет с последнего предоставления услуги (закон о бухгалтерском учёте)
  • Данные заказов: 5 лет с выполнения заказа
  • Технические данные: 2 года
  • Журналы безопасности: 30 дней

9. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этом веб-сайте и вступят в силу с даты публикации. Значительные изменения также будут сообщены по электронной почте.

10. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

Gologlogistic OÜ

Регистрационный код: EE101962759

Электронная почта: [email protected]

Телефон: +372 5350 4299

Адрес: Таллинн, Эстония

Если вы недовольны защитой данных, вы имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных.